Willkommen in der Villa Molinar
Hier finden Sie alles, was Sie über Ihren Aufenthalt wissen müssen - von Details zum Haus bis hin zu praktischen Informationen und einer FAQ zu den häufigsten Fragen.
Dieser Leitfaden deckt fast alles ab, was Sie während Ihres Aufenthalts benötigen könnten, so dass Sie die schnellsten Antworten direkt zur Hand haben. Und wenn Sie noch etwas brauchen, schicken Sie uns einfach eine Nachricht über Ihre Buchungsplattform oder per E-Mail - wir helfen Ihnen gerne weiter.
Unsere Bürozeiten sind Montag-Donnerstag, 9:00-18:00 Uhr, und Freitag, 9:00-15:00 Uhr.
Für dringende Angelegenheiten, die nicht warten können, finden Sie unsere Kontaktnummer am Ende dieses Leitfadens.
🏠 Informationen zum Haus
📶 WIFI
| Netzwerk | Livebox6-23AD |
| Passwort | KF4bxtk9XR4n |
🔑Check-In / Check-Out
| Einchecken | Ab 15:00 Uhr. Der Zugang erfolgt kontaktlos über einen Schlüsseltresor. Sie erhalten Ihren persönlichen Code am Tag vor Ihrer Ankunft. |
| Check-Out | Bis 11:00 Uhr. |
☀️ Essentials
| A/C | Jeder Raum hat sein eigenes Gerät. Bitte verwenden Sie die mitgelieferten Fernbedienungen und stellen Sie sicher, dass der Modus richtig eingestellt ist - ❄️ Schneeflocke für Kühlen, 🔆 Sonnensymbol für Heizen. |
| Haartrockner | Den Föhn finden Sie im Schrank unter dem Waschbecken. |
| Wäsche & Handtücher | Wir stellen Handtücher, Strandtücher und komplette Bettwäsche für Ihren Aufenthalt zur Verfügung. Wenn Sie irgendwelche Extras benötigen, lassen Sie es uns einfach wissen. |
| Reisen mit Kindern | Ein Babybett und ein Hochstuhl sind vorhanden. Bitte informieren Sie uns im Voraus, damit wir alles für Sie vorbereiten können. |
🍳Küche
| Kaffeemaschine | Eine Nespresso-Maschine mit einem Starterset an Kapseln steht für Sie bereit. Kompatible Kapseln können Sie ganz einfach in jedem Supermarkt vor Ort kaufen. |
| Lieferungen | Hier finden Sie einige grundlegende Dinge wie Salz, Öl und Spülmittel für den Anfang. |
| Recycling und Abfall | You’ll find recycling bins in the kitchen. For disposal, please use the municipal containers on the street. The nearest ones are located on Carrer de l’Adoberia – when leaving the house, turn right, then right again, and you’ll find them on the left-hand side after the first intersection (Google Maps) |
🧺Wäsche
| Wäscheständer, Bügeleisen und Bügelbrett, Waschmaschine und Trockner | Die gesamte Wäscheausrüstung - einschließlich Waschmaschine, Trockner, Bügeleisen und Bügelbrett - befindet sich in dem kleinen Lagerhaus auf der linken Seite, wenn man von der Küche in Richtung Garten geht. |
🌿Außenbereich
| Pool | Der Pool wird regelmäßig von unserem Team gereinigt - wenn während Ihres Aufenthalts Wartungsarbeiten geplant sind, werden wir Sie im Voraus informieren. |
| Grillen | Auf der Terrasse befindet sich ein Grill, den Sie jederzeit benutzen können. Bitte beachten Sie, dass er mit Holzkohle funktioniert. |
🚗Parken und Transport
| Parken | Es gibt keine Privatparkplätze, aber Sie können kostenlos auf der Straße parken. Achten Sie nur darauf, dass Sie nicht auf gelb markierten Flächen oder vor Garagentoren parken. |
| Öffentliche Verkehrsmittel | Auf Mallorca gibt es zwei große Busnetze: EMT Palma für die innerstädtischen Strecken und TIB für die Überlandstrecken. |
| Taxi | Wir benutzen normalerweise Taxis Palma Radio. Sie können sie unter +34 971 401 414 anrufen oder eine WhatsApp an +34 971 401 010 senden. |
🆘 Notfälle
| Notrufnummer in Spanien | (+34) 112 |
| Erste-Hilfe-Kasten | The first aid kit is located in a kitchen cupboard– look out for the sign Botiquín. |
| Feuerlöscher | There are two fire extinguishers: one in the hallway near the living room, and another in the kitchen. Both are marked with red signs. |
💬 FAQ
🏠 E inchecken und Auschecken
Können wir früher einchecken oder später abreisen?
Frühes Einchecken und spätes Auschecken sind von der Verfügbarkeit abhängig.
Bitte teilen Sie uns Ihr Interesse im Voraus mit, und wir werden es Ihnen gerne am Tag vor Ihrer Ankunft oder Abreise bestätigen.
Können wir unser Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out abgeben?
Vor dem Einchecken kann er im Haus ab 11:30 Uhr oder in unserem Büro in Portixol (Carrer Vicari Joaquim Fuster 31) zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (freitags bis 15:00 Uhr) abgeholt werden.
Bitte geben Sie uns vorher Bescheid, damit wir es koordinieren können - unser Team ist nicht immer vor Ort, daher sind spontane Abholungen nicht möglich.
💧 Haus & Dienstprogramme
There’s no electricity – what now?
💡 Electricity:
Power cuts can occasionally happen in Mallorca and are usually short.
If the power doesn’t return after a few minutes, please check the fuse boxes. There are three in total, and we’ve recorded a short video to help you — you can find it here: https://drive.google.com/file/d/1NXkZ6ghIZFdargcBWjdzClsy7SphIm6f/view?usp=sharing
- Kitchen: Inside the kitchen, behind the small wall-mounted key box next to the kitchen door.
- Garden: Outside — walk through the kitchen towards the garden, turn right, and you’ll find it next to the outdoor bathroom.
- Stone outbuilding: Outside as well — in the little stone house behind the pool.
If all fuses look fine, please let us know so we can assist.
Das Wi-Fi funktioniert nicht - was können wir tun?
Please make sure you’re connected to the correct network Livebox6-23AD.
Check if the router is plugged in and the light is on.
If not, unplug it for about 30 seconds and plug it back in – this usually solves the issue.
The router is located in the first room on the right when you enter the house.
If the problem continues, just send us a short message.
Die Klimaanlage/Heizung kühlt oder heizt nicht richtig - was können wir überprüfen?
Each room has its own unit.
Please make sure the mode is set correctly (❄️ cooling / ☀️ heating) — this is the most common reason if air is coming out but the temperature doesn’t change.
If no air comes out at all, please check the fuse boxes (explanation below).
If everything seems fine but it still doesn’t work, just send us a short message.
There’s no water – what now?
We’ll always inform you in advance if a planned water cut is announced.
If there’s an unexpected interruption, you can check current incidents on the official website:
👉 www.emaya.es
📞 D ringender Kontakt
Diese Nummer ist nur für dringende Angelegenheiten gedacht. Für alle anderen Fragen oder Wünsche erreichen Sie uns über Ihre Buchungsplattform oder per E-Mail während der Bürozeiten. Wir werden uns immer so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
📱 Telefon: +34 621338889