¡lo hemos vuelto a hacer!

Hola,

Sólo quería haceros saber que gracias a vuestras excelentes críticas, Airbnb nos ha premiado una vez más como Súper Anfitriones. Brillante, ¡una motivación enorme para el equipo y para mí!

Airbnb Superhost - lo hemos vuelto a hacer

Si nos fijamos en booking.com, el panorama es similar. Las valoraciones han subido constantemente hasta una media de 9,3 puntos. Antes estábamos en 8,9.

¿Cuál es el motivo?

¿Te has vuelto menos exigente?

No lo creo. Hemos mejorado bastante. Duplicamos el equipo de mantenimiento y mejoramos la limpieza, y seguimos mejorando.

En 2023 saldrán más propiedades al mercado, y no queremos que nuestro equipo funcione a duras penas. Por el contrario, queremos empezar la temporada bien preparados, con procedimientos probados y redundantes, por ejemplo, en caso de ausencias por enfermedad.

Además, diseñamos mucho en torno a nuestros servicios para huéspedes. Con la ayuda profesional de un arquitecto de software experimentado, creamos flujos de trabajo y procesos para asegurarnos de que la experiencia de los huéspedes sea increíble. Y que no se vea perturbada por asuntos burocráticos como, por ejemplo, el registro de huéspedes para la policía nacional española.

¿y nuestros invitados?

¡Sois los mejores! No sólo porque nos calificas muy bien 😉 .

Pero tampoco hubo daños significativos en los últimos seis meses. Además, la comunicación es excelente. Muy buena capacidad de respuesta. Excelente.

Estaremos encantados de que siga valorándonos. Además de los portales de reservas, nos alegramos mucho de una reseña en Google(https://g.page/r/CYiltmcqTrr9EAI/review) o Facebook (https://www.facebook.com/portixolholidays/reviews). 

Si tienes dudas o algo que criticar, házmelo saber también. Envíame un correo electrónico. Ya recibí algunos este año y fueron buenos consejos. No lo olviden: Hacemos este negocio por ti. Te tiene que gustar lo que hacemos. Si pudiéramos hacerlo mejor, ¡necesitamos saberlo!

Muchas gracias,

Arnd

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