Bienvenue à la Villa Molinar
Vous y trouverez tout ce qu'il faut savoir sur votre séjour - des détails sur la maison aux informations pratiques, en passant par une FAQ couvrant les questions les plus courantes.
Ce guide couvre presque tout ce dont vous pourriez avoir besoin pendant votre séjour. Vous aurez donc les réponses les plus rapides à portée de main. Et si vous avez besoin de plus d'informations, envoyez-nous un message via votre plateforme de réservation ou par courriel - nous serons ravis de vous aider.
Nos bureaux sont ouverts du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 15h00.
Pour les questions urgentes qui ne peuvent pas attendre, vous trouverez notre numéro de contact à la fin de ce guide.
🏠 Informations sur la maison
📶 WIFI
| Réseau | Livebox6-23AD |
| Mot de passe | KF4bxtk9XR4n |
🔑Check-In / Check-Out
| Enregistrement | A partir de 15h00. L'accès se fait sans contact par l'intermédiaire d'un coffre-fort à clés. Vous recevrez votre code personnel la veille de votre arrivée. |
| Check-out | Avant 11 heures. |
☀️ L'essentiel
| A/C | Chaque pièce dispose de son propre appareil. Veuillez utiliser les télécommandes fournies et vous assurer que le mode est réglé correctement - ❄️ flocon de neige pour le refroidissement, 🔆 symbole du soleil pour le chauffage. |
| Sèche-cheveux | Le sèche-cheveux se trouve dans le placard sous l'évier. |
| Linge et serviettes | Nous fournissons les serviettes, les serviettes de plage et la literie complète pour votre séjour. Si vous avez besoin de suppléments, n'hésitez pas à nous le faire savoir. |
| Voyager avec des enfants | Un lit bébé et une chaise haute sont disponibles. Veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions tout préparer pour vous. |
🍳Cuisine
| Machine à café | Une machine Nespresso avec un premier jeu de capsules est prête à l'emploi. Vous pouvez facilement acheter des capsules compatibles dans n'importe quel supermarché local. |
| Fournitures | Vous trouverez des articles de base tels que du sel, de l'huile et du savon à vaisselle pour commencer. |
| Recyclage et déchets | You’ll find recycling bins in the kitchen. For disposal, please use the municipal containers on the street. The nearest ones are located on Carrer de l’Adoberia – when leaving the house, turn right, then right again, and you’ll find them on the left-hand side after the first intersection (Google Maps) |
🧺Laundry
| Séchoir, fer et table à repasser, machine à laver et sèche-linge | Tout le matériel de blanchisserie - y compris la machine à laver, le sèche-linge, le fer et la planche à repasser - se trouve dans le petit entrepôt sur le côté gauche, juste à l'extérieur lorsque vous marchez de la cuisine vers le jardin. |
🌿Extérieur
| Piscine | La piscine est nettoyée régulièrement par notre équipe. Si un entretien est prévu pendant votre séjour, nous vous en informerons à l'avance. |
| Barbecue | Un barbecue est situé sur la terrasse - n'hésitez pas à l'utiliser à tout moment. Veuillez noter qu'il fonctionne avec du charbon de bois. |
🚗Parking et transport
| Parking | Il n'y a pas de places de parking privées incluses, mais vous pouvez vous garer gratuitement dans la rue. Veillez simplement à ne pas vous garer sur les zones marquées en jaune ou devant les portes de garage. |
| Transport public | Majorque dispose de deux principaux réseaux de bus : EMT Palma pour les trajets à l'intérieur de la ville et TIB pour les trajets interurbains. |
| Taxi | Nous utilisons habituellement les Taxis Palma Radio. Vous pouvez les appeler au +34 971 401 414 ou envoyer un WhatsApp au +34 971 401 010. |
🆘 Urgences
| Numéro d'urgence en Espagne | (+34) 112 |
| Trousse de premiers secours | The first aid kit is located in a kitchen cupboard– look out for the sign Botiquín. |
| Extincteurs | There are two fire extinguishers: one in the hallway near the living room, and another in the kitchen. Both are marked with red signs. |
💬 FAQ
🏠 Check-in & Check-out
Peut-on arriver plus tôt ou partir plus tard ?
L'enregistrement anticipé et le départ tardif sont soumis à disponibilité.
N'hésitez pas à nous faire savoir à l'avance si vous êtes intéressé, et nous serons heureux de vous le confirmer la veille de votre arrivée ou de votre départ.
Peut-on laisser ses bagages avant l'enregistrement ou après le départ ?
Avant l'enregistrement, elle peut être organisée à la propriété après 11h30, ou à notre bureau de Portixol (Carrer Vicari Joaquim Fuster 31) entre 9h00 et 17h00 (vendredi jusqu'à 15h00).
Veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions la coordonner - notre équipe n'est pas toujours sur place, donc les dépôts spontanés ne sont pas possibles.
💧 Maison et services publics
There’s no electricity – what now?
💡 Electricity:
Power cuts can occasionally happen in Mallorca and are usually short.
If the power doesn’t return after a few minutes, please check the fuse boxes. There are three in total, and we’ve recorded a short video to help you — you can find it here: https://drive.google.com/file/d/1NXkZ6ghIZFdargcBWjdzClsy7SphIm6f/view?usp=sharing
- Kitchen: Inside the kitchen, behind the small wall-mounted key box next to the kitchen door.
- Garden: Outside — walk through the kitchen towards the garden, turn right, and you’ll find it next to the outdoor bathroom.
- Stone outbuilding: Outside as well — in the little stone house behind the pool.
If all fuses look fine, please let us know so we can assist.
Le Wi-Fi ne fonctionne pas - que pouvons-nous faire ?
Please make sure you’re connected to the correct network Livebox6-23AD.
Check if the router is plugged in and the light is on.
If not, unplug it for about 30 seconds and plug it back in – this usually solves the issue.
The router is located in the first room on the right when you enter the house.
If the problem continues, just send us a short message.
La climatisation/le chauffage ne refroidit pas ou ne chauffe pas correctement - que pouvons-nous vérifier ?
Each room has its own unit.
Please make sure the mode is set correctly (❄️ cooling / ☀️ heating) — this is the most common reason if air is coming out but the temperature doesn’t change.
If no air comes out at all, please check the fuse boxes (explanation below).
If everything seems fine but it still doesn’t work, just send us a short message.
There’s no water – what now?
We’ll always inform you in advance if a planned water cut is announced.
If there’s an unexpected interruption, you can check current incidents on the official website:
👉 www.emaya.es
📞 Contact urgent
Ce numéro est réservé aux questions urgentes. Pour toute autre question ou demande, veuillez nous contacter via votre plateforme de réservation ou par courriel pendant les heures de bureau. Nous vous répondrons toujours dans les plus brefs délais.
📱 Téléphone : +34 621338889