Välkommen till Villa Molinar
Här hittar du allt du behöver veta om din vistelse - från husdetaljer till praktisk information och en FAQ som täcker de vanligaste frågorna.
Den här guiden täcker nästan allt du kan behöva under din vistelse, så att du har de snabbaste svaren direkt till hands. Och om det är något mer du behöver, skicka bara ett meddelande till oss via din bokningsplattform eller via e-post - vi hjälper gärna till.
Våra kontorstider är måndag-torsdag kl. 9.00-18.00 och fredag kl. 9.00-15.00.
För brådskande ärenden som inte kan vänta hittar du vårt kontaktnummer i slutet av denna guide.
🏠 Information om huset
📶 WIFI
| Nätverk | Livebox6-23AD |
| Lösenord | KF4bxtk9XR4n |
🔑Check-In / Check-Out
| Incheckning | Från kl. 15.00 och framåt. Tillträde sker kontaktlöst via ett nyckelsafe. Du kommer att få din personliga kod dagen före ankomst. |
| Checka ut | Senast kl. 11.00. |
☀️ Grundläggande
| A/C | Varje rum har sin egen enhet. Använd de medföljande fjärrkontrollerna och se till att läget är korrekt inställt - ❄️ snöflinga för kylning, 🔆 solsymbol för uppvärmning. |
| Hårtork | Hårtorken hittar du i skåpet under diskbänken. |
| Linne & handdukar | Vi tillhandahåller handdukar, strandhanddukar och kompletta sängkläder för din vistelse. Om du behöver något extra är det bara att meddela oss. |
| Resa med barn | En barnsäng och en barnstol finns tillgängliga. Vänligen meddela oss i förväg så att vi kan förbereda allt för dig. |
🍳Kök
| Kaffemaskin | En Nespresso-maskin med en startuppsättning kapslar är redo för dig. Du kan enkelt köpa kompatibla kapslar i alla lokala stormarknader. |
| Förnödenheter | Du hittar några grundläggande artiklar som salt, olja och diskmedel för att komma igång. |
| Återvinning & avfall | You’ll find recycling bins in the kitchen. For disposal, please use the municipal containers on the street. The nearest ones are located on Carrer de l’Adoberia – when leaving the house, turn right, then right again, and you’ll find them on the left-hand side after the first intersection (Google Maps) |
🧺tvätt
| Torkställ, strykjärn och strykbräda, tvättmaskin och torktumlare | All tvättutrustning - inklusive tvättmaskin, torktumlare, strykjärn och strykbräda - finns i det lilla förrådshuset på vänster sida, precis utanför när du går från köket mot trädgården. |
🌿Utomhus
| Pool | Poolen rengörs regelbundet av vårt team - om underhåll är planerat under din vistelse kommer vi att meddela dig i förväg. |
| Barbecue | På terrassen finns en grill som du gärna får använda när som helst. Observera att den fungerar med träkol. |
🚗Parking & Transport
| Parkering | Det finns inga privata parkeringsplatser, men du kan parkera gratis på gatan. Se bara till att inte parkera på gulmarkerade områden eller framför garageportar. |
| Kollektivtrafik | Mallorca har två huvudsakliga bussnätverk: EMT Palma för linjer inom staden och TIB för linjer mellan städerna. |
| Taxi | Vi brukar använda Taxis Palma Radio. Du kan ringa dem på +34 971 401 414 eller skicka en WhatsApp till +34 971 401 010. |
🆘 Nödsituationer
| Nödnummer i Spanien | (+34) 112 |
| Första hjälpen-kit | The first aid kit is located in a kitchen cupboard– look out for the sign Botiquín. |
| Brandsläckare | There are two fire extinguishers: one in the hallway near the living room, and another in the kitchen. Both are marked with red signs. |
💬 VANLIGA FRÅGOR
🏠 Incheckning & utcheckning
Kan vi checka in tidigare eller åka senare?
Tidig incheckning och sen utcheckning erbjuds i mån av tillgång.
Meddela oss gärna i förväg om du är intresserad, så bekräftar vi det gärna dagen före din ankomst eller avresa.
Kan vi lämna vårt bagage före incheckning eller efter utcheckning?
Före incheckning kan det ordnas på fastigheten efter 11:30, eller på vårt kontor i Portixol (Carrer Vicari Joaquim Fuster 31) mellan 9:00-17:00 (fredagar till 15:00).
Vänligen meddela oss i förväg så att vi kan samordna det - vårt team är inte alltid på plats, så spontana avlämningar är inte möjliga.
💧 Hus och verktyg
There’s no electricity – what now?
💡 Electricity:
Power cuts can occasionally happen in Mallorca and are usually short.
If the power doesn’t return after a few minutes, please check the fuse boxes. There are three in total, and we’ve recorded a short video to help you — you can find it here: https://drive.google.com/file/d/1NXkZ6ghIZFdargcBWjdzClsy7SphIm6f/view?usp=sharing
- Kitchen: Inside the kitchen, behind the small wall-mounted key box next to the kitchen door.
- Garden: Outside — walk through the kitchen towards the garden, turn right, and you’ll find it next to the outdoor bathroom.
- Stone outbuilding: Outside as well — in the little stone house behind the pool.
If all fuses look fine, please let us know so we can assist.
Det trådlösa nätverket fungerar inte - vad kan vi göra?
Please make sure you’re connected to the correct network Livebox6-23AD.
Check if the router is plugged in and the light is on.
If not, unplug it for about 30 seconds and plug it back in – this usually solves the issue.
The router is located in the first room on the right when you enter the house.
If the problem continues, just send us a short message.
Luftkonditioneringen/uppvärmningen kyler eller värmer inte ordentligt - vad kan vi kontrollera?
Each room has its own unit.
Please make sure the mode is set correctly (❄️ cooling / ☀️ heating) — this is the most common reason if air is coming out but the temperature doesn’t change.
If no air comes out at all, please check the fuse boxes (explanation below).
If everything seems fine but it still doesn’t work, just send us a short message.
There’s no water – what now?
We’ll always inform you in advance if a planned water cut is announced.
If there’s an unexpected interruption, you can check current incidents on the official website:
👉 www.emaya.es
📞 Brådskande kontakt
Detta nummer är endast för brådskande ärenden. För alla andra frågor eller förfrågningar, vänligen kontakta oss via din bokningsplattform eller e-post under kontorstid. Vi återkommer alltid till dig så snart som möjligt.
📱 Telefon : +34 621338889