Hej,
Jag ville bara berätta att tack vare era utmärkta recensioner har Airbnb återigen utsett oss till Super Host. Det är lysande och en enorm motivation för teamet och mig!
När vi tittar på booking.com är det en liknande bild. Betygen har nu stigit stadigt till ett genomsnitt på 9,3. Tidigare låg vi på 8,9.
Vad är orsaken till detta?
Har du blivit mindre krävande?
Jag tror inte det. Vi har uppgraderat en hel del. Vi har fördubblat vårt underhållsteam och uppgraderat hushållsarbetet, och vi fortsätter att uppgradera.
Fler fastigheter kommer att komma ut på marknaden 2023, och vi vill inte att vårt team ska gå på tomgång. I stället vill vi börja säsongen väl förberedda, med beprövade rutiner och tillräckligt med övertalighet, till exempel vid sjukdomsrelaterad frånvaro.
Vi utformade också mycket kring vår gästservice. Med professionell hjälp av en erfaren mjukvaruarkitekt byggde vi arbetsflöden och processer för att se till att gästupplevelsen blir fantastisk. Och inte störs av byråkratiska saker som till exempel gästregistrering för den spanska nationalpolisen.
och våra gäster?
Du är toppen! Inte bara för att du betygsätter oss så bra 😉
Men det har inte heller förekommit några större skador under de senaste sex månaderna. Dessutom utmärkt kommunikation. Mycket bra respons. Bra!
Det skulle glädja oss om du fortsätter att betygsätta oss. Utöver bokningsportaler är vi mycket glada över en recension på Google(https://g.page/r/CYiltmcqTrr9EAI/review) eller Facebook (https://www.facebook.com/portixolholidays/reviews).
Om du har några tvivel eller något att kritisera kan du också meddela mig det. Skicka bara ett mejl till mig. Jag har redan fått några i år och det var goda råd. Glöm inte: Vi gör denna verksamhet för din skull. Du bör älska det vi gör. Om vi kan göra det bättre måste vi få veta det!
Tack så mycket,
Arnd